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南昌环保袋的发货问题与售后服务

来源:欣荣制品作者:欣荣制品发布时间:2018-08-02 10:01

 南昌环保袋的发货问题与售后服务:
关于色差
我们的产品均为实物拍摄,但因生产批次、拍摄手法、显示器及个人看法等原因,会有不同程度的色差,均属正常,请以实物为准。对颜色有严格要求的买家可以使用多种电子设备进行对比后,再考虑下单。
关于尺寸
购买我们通货的产品有1-2厘米的误差均属正常,定制产品的外观尺寸按照客户尺寸要求生产。(如是特定产品请增加长、宽、高各1~2厘米)
配送发货
当天16点前购买无LOGO印刷的通货当天可发货。如需印制LOGO的产品1-3天为您发出;定制大批量订单的产品具体时间是按照工艺、数量等要求而定,具体请与客服联系。
关于快递
小批量可发快递,大批量我们建议发物流,具体由卖家指定,非指定快递需补运费;急件可补运费发顺丰,请及时联系客服;港澳台以及海外不包邮,生产的运费不完全正确,请先与客服联系,达到一致再发货;
关于收货
收货时如包裹有破损,务必先验货再签收,如果数量不对或者货物有破损,请联系我们协商解决;拆货物时请勿使用锋利的刀具,以免割破货物,人为造成的产品损坏,恕不退货;
退换货
以下问题包重做,包退并且我们承担来回运费
1、印刷完全模糊(请注意部分稿件的大小,太细或者原文件太小容易模糊,本店提醒过免全责)
2、尺寸完全不符(做工切料存在1CM以内的偏差,不属于尺寸不符合),如果横版做成竖版,高30做成高35等等严重与要求不符的
3、袋子大批量出现质量问题处理记录(如仅有个别几个请谅解)
4、印错字,我们负全责
 
以下可能存在的问题
1、色差问题:每个布料厂的布料颜色都是相对固定的,部分显示器存在10-20%左右的色差,所以无法接受色差的客户需要慎重定做。
2、包装破损:收到袋子发现包装破损的时候请不必慌张,袋子不宜碎但是容易脏或者部分损失,如无脏无丢失可签收,如大批量磨损或丢失的请在取货时及时联系我们
3、运输问题:部分地区需要中转的运输时间会比较长,7天内未收到的需联系客服开始查件且延长收货时间
4、做工问题:个别车缝不直,包边不对称但不影响袋子使用的希望请谅解,如出现大量不对称我们负全责